綏寧新聞網訊 (記者 夏綿潔 夏云鳳)“太謝謝你了，今天我們家燃氣用完，不能出去充燃氣卡全家都急死了，要不是你真不知道該怎么辦。”11月12日，大漢二期的居民黃女士拿到燃氣卡時，激動地對龍艷紅說。為小區居民做好后勤保障，是龍艷紅在疫情期間的日常工作，她始終堅守在抗疫一線，與大家同心抗疫，暖心服務守護小區平安。

龍艷紅是大漢二期大漢物業管理綏寧有限公司客服，一直在小區從事客服工作。自11月2日晚，疫情防控戰的號角吹響，她主動請纓，擔任小區疫情防控后勤保障工作。

真情服務暖民心。疫情發生后，物業積極響應社區要求、配合實行小區封控管理。但隔人不隔情，為了讓每位小區居民能安心居家隔離，龍艷紅把做好社區物資保障工作作為頭等大事，親力親為，每天早上起來的第一件事就是在業主微信群里發短信，提醒業主出來做核酸、戴好口罩、做好個人防護。對行動不便和居家隔離人員，協助醫務人員逐戶上門采集核酸。同時通過線上線下平臺向業主及時、準確、客觀發布防疫信息。對小區居民每日生活所需物資等一一進行詢問、統計、備案，并聯系供貨商配送。物資到達配送點后，便逐戶通知住戶來取，對行動不便、居家隔離人員，親自為他們送上門，每天都要為居民配送200多份。

上門服務送愛心。“我們年紀大了，老眼昏花跟不上時代潮流，線上下單買菜太難了，多虧有小龍，老人們見了她，總是樂呵呵地招呼她。”小區劉奶奶對記者說。龍艷紅了解到部分老人不會線上買菜和付款，甚至房號都記不住，她便挨家挨戶上門幫他們下單，教給她們一些簡單的疫情防控小知識和防護措施，并叮囑老人家一些注意事項。龍艷紅作為大漢的一名業主，很清楚業主需要什么，也知道該為他們做些什么，總是千方百計地盡其所能為他們做些力所能及的事，給他們做好后勤保障工作，讓他們能靜下心來，安心居家隔離。

帶病堅守得民心。龍艷紅在一次消殺毒后，因藥物過敏導致全身起了紅疹，又癢又痛，但是在這特殊時期，出行就診不便，她也不愿耽誤手里的工作，便選擇一邊吃藥緩解，一邊繼續工作。大漢二期疫情防控負責人龍章炳看到她皮膚上起了很多紅疹，便問她怎么了？要不要緊？并替她找來了醫生的微信，讓她線上問診開藥治療。知道她生病還在為居民服務的事情后，很多居民紛紛在微信上詢問著她的病情，表示關心和問候。對居民的深情關切，她激動地說：“雖然工作很辛苦，但是能得到大家的理解和關懷，我覺得很值得，我想繼續為大家提供最好的服務。”

面對疫情，龍艷紅逆流而上，就如螢火一般，默默發著光發著熱，盡自己所能守護著小區的寂靜與美好。她非常謙虛地對記者說：“其實我做的都是一些小事，但是特殊時期，大家都被封在家里，這些事總要有人去做。我只不過是眾多志愿者當中的一名，在接下來工作中，我會用愛心一路跟隨，服務永無止盡！”